안녕하세요~ 샐리에요~ㅋ

한국은 봄이 다가오는것 같던데 많이 따뜻해 졌는지 모르겠네요~ㅋ

오늘은 컴플레인 걸기, 와 처리에 대해서 말해드릴께요~

음.. 학원을 다니다 보면 이것저것 불만사항이 많죠?

특히 기숙사에서 발생하는 문제점들이나.. 수업교체 등등..

모든 불만?, 요구사항은 2층 리셉션에있는 올리브(한인)매니저님과, 에바, 에즈라(필핀) 매니저님들에게 말하시면 됩니다.

아무래도 올리브 매니저님이 한국분이라 컴플레인 걸기엔 더 편하실꺼에요.

뭐 이것저것 고장난거 수리하는거나, 커버교체, 그리고 옆방에서 너무 시끄러울땐

일단 옆방에 찾아가서 몇번 말해보구요. 그래도 계속될땐 올리브 매니저님께 바로 말하면 거의 고쳐집니다.

저같은 경우는 옆방에서 어떤 아저씨가 계속 담배를 펴서 자꾸 냄새가 넘어오드라구요..

몇번을 가서 말했는데도 같은방 쓰는 학생이 거의 쫒아내다 시피해서 넘 화가나더라구요.

그래서 매니저님에게 말했더니 매니저님이 바로 가서 한번만 더 피면 경고준다고 해서 그뒤론 안피셨어요.

그리고 매트리스가 종종 푹푹 꺼지는게 있어서 교체해달라고 하니깐 오후에 바로 바꿔주셨어요.

변기가 막힌적도 있어서 말했더니 바로 고쳐주셨구요.

암튼.. 컴플레인 걸면 몇시간 이내로 필핀 스텝분이랑 매니저분이 방으로 찾아오셔서

뭐가 문젠지 체크하시고 바로바로 고쳐주니깐 넘 좋아요.

그리고 학원 수업이나 여행가는것도 올리브 매니저님에게 물어보면 다 자세하게 알려주시구요.

특히 올리브 매니저님은 정말 일처리를 똑부러지게 하시고 친절해서 학생들이 편해요. ㅋㅋ

참.. 올리브 매니저님은 학생들과 같은 기숙사에서 거주하기 때문에 너무 늦지 않은 저녁이나,

긴급한일(누군가 아프거나 할때 병원가야하니깐요)이 생기면 찾아가시면 됩니다.

너무 늦게 찾아가는건 좀 예의가 아니죠?^^;

그리고 혹시라도 튜터에게 문제가 있다면(그럴린 없겠지만) 올리브 매니저님에게 말하시구요~.

그럼 튜터한테도 경고가 날라간다고 하네요~

어쨋든 편안한 학원생활 하시기 바래요~ㅋ

그럼~