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[세부 ELSA] #꼼꼼쟁이가 느낀 종로센터 방문후기# 친절한 상담부터 꼼꼼한 수속 소통하는 필자닷컴!
- 이름 : lovelyrom
- 작성일 : 2015-05-19
- 조회수 : 3706
- 추천수 : 0
저는, 아직 연수를 시작하지 않은 등록생입니다.
그리고, 성격도 급하고 궁금한 것도 많고 눈으로 직접 확인해야 직성이 풀리고,
마무리가 될 때까지 집착까지 하는 꼼꼼쟁이입니다.
이런 제가, 등록생임에도 불구하고, 필자닷컴 카페를 매일 들락거리면서, 결국 이벤트에도 시도를 해보게 되었습니다.
아직 등록을 하지 않고 카페를 구경하고 있는 분들도 많을거라 혼.자. 스.스.로. 생각해보며 그런 분들을 위해,
아직 많은 정보가 있지는 않지만, 제가 국내센터를 방문하면서 생각하고 느낀 것들을 한 번 적어볼까 합니다.
#1. 필자닷컴 종로센터는 친절합니다.
상담을 해주시는 모든 분들이 참 친절하다는 것을 많이 느낄 수 있었습니다.
상담 당일, 근무가 길어져서 시간을 조금 연기할 수 있는지 부탁드렸는데, 흔쾌히 조정해주시고,
약속시간보다 일찍 도착했는데도 편히 기다릴 수 있게 많이 챙겨주셨답니다.
방문상담이 부담스럽게 생각되시는 분들도, 걱정말고 문을 여시면 알아서 친절하게 다 챙겨주실거예요.
저는 정말 갑작스럽게 떠나고 싶어서, 아주 일찍 등록을 했답니다. 7월쯤, 등록을 한 것 같아요. 연수는 내년이구요.^^*
급하지 않고, 기간이 많이 남아 그냥 와서 상담을 받았다고 생각할 수도 있으셨을텐데
긴 시간동안 참 많이 꼼꼼하게 상담해주셨습니다.
제가 방에 있는 물품이나, 화장실의 구조 등등 구석구석 물어보기도 많이 물어봤는데
3D로 학원의 내부를 보여주시면서 저를 많이 안심시켜주셨답니다.
(매니저님~ 상담해주실때는 책자에서 저도 못봐서 3D로 찾아서 봤는데 집에 와서 보니, 책자에 화장실이 있더라구요.^^ㅋ)
#2. 필자닷컴 종로센터는 스피드합니다.
필자닷컴 홈페이지를 구경하고 방문상담을 클릭하여 신청한지 24시간 안에, 확인 전화가 왔습니다.
신청을 해놓고 아무 연락이 없으면, 소홀한 느낌 받을 수 있잖아요?
그런데 필자닷컴 종로센터는 그런 기분을 전혀 느끼지 않게 해주었답니다.
방문상담 이후에도, 지속적인 카톡이나 전화 연락으로 등록까지의 불안함 마음을 잠재워주시고,
혼자가도 안심하고 갈 수 있겠다는 믿음이 생기도록 도와주시는 힘이 있는 것 같더라구요!
또한, 긴 상담을 했음에도 불구하고 궁금한 것이 많은 저는, 매니저님께 카톡으로 질문 폭탄을 하기도 했습니다.
그런 질문 폭탄에도 매니저님은 스피드하게 대답을 해주셔서 저는 매우 만족했답니다.
아마 제가 성격이 급해서, 이렇게 스피드하게 일처리를 하는 매니저님과 필자닷컴을 더욱 믿게 되었는지 모르겠네요. ^^*
#3. 필자닷컴 종로센터는 꼼꼼합니다.
연수 등록까지 약간의 고민을 하느라 (집에 허락을 받은 상태가 아니여서.. )
며칠의 시간이 있었는데, 그 시간동안 지속적인 관리(?)^^와 함께 마음을 굳건히 할 수 있었으며
드디어, 등록비를 입금하고 나서, 메일 폭격을 당했습니다.
물론, 글자 읽기 좋아하는 저에게는 기분좋은 폭격이였지요.
그순간, 폭탄 질문을 했던 저와, 폭탄 질문들을 받았던 매니저님이 오버랩되기도 했어요.ㅎ
등록 후, 연수가기전까지, 연수를 가서도 알아야하는 모든 것들!
호기심천국인 저에게 아주 꼼꼼하게 설명되어 있는 사진자료들과 한글문서들.
이 폭탄 메일을 받는 순간, 역시- 아주 믿음직스러운 센터를 만나게 되었구나. 라고 생각할 수 있게 되었습니다.
물론, 이름만 바꾸고 내용은 같다고 해도~
준비되어 있고, 체계가 잡혀있는 곳이라는 것을 느낄 수 있게 해주었으니까~ 그걸로도 충분했답니다.^^
저는 elsa폴더를 하나 만들어서 폭탄메일들을 하나씩 하나씩 저장한 후,
내용이 길거나 조금 자세히 봐야할 것들은 프린트해서 읽어보았구요, 읽으면서 궁금한 것 체크해서~ 또다시 매니저님께 질문^^*
지금은 카페의 다른 연수생 분들의 후기들로 궁금증을 해결하고 있답니다.^^
지금은 카페의 다른 연수생 분들의 후기들로 궁금증을 해결하고 있답니다.^^
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#4. 필자닷컴 종로센터는 깔끔합니다.
상담을 받으면서, 개월수와 기숙사 인실을 정하지 못해서, 4가지 경우의 수 모두를 견적받았습니다.
12주- 3인실, 4인실 / 16주- 3인실, 4인실.
여러 가지 견적 또한 아주 깔끔한 연수비용표에 입력을 쭉쭉~ 인쇄를 쫙쫙~
표 자체도 이해하기 쉽고 깔끔하게 되어 있어 집에 와서 다시 한 번 살펴보는데도 큰 무리 없었답니다.
견적서에는 필리핀 현지납부 금액 또한 상세히 적혀있어서, 현지에 가서도 든든할 것 같았어요.
미리 몰랐다면 현지에 가서 당황하거나 뭔가 속았다는.. 그런 기분이 들 수도 있잖아요.
깔끔하게 오픈하는 필자닷컴이 정말 최고인 것 같아요!
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#5. 필자닷컴 종로센터는 소통합니다.
가장 중요하고 큰 매력으로 다가왔기에 마지막에 소개하는, 소통!!
필자닷컴은 연수생들을 배려하고 생각하며 여러 이벤트를 제공해주며
연수생들이 의지할 수 있는 물리적, 심리적 공간을 제공합니다.
또한, 연수일기, 장학금 등을 통해 학생들의 이야기에 귀 기울일 줄 아는 센터라고 생각합니다.
어학원에서 있을 수 있는 연수생들의 불편한 점들도 모두 듣고,
연수생들을 위해 최선을 다해 해결하려고 노력할 것 같은, 필자닷컴입니다.
(제가 아직 경험하지 않았기에 ‘~같은’이라고 했답니다. 못믿는건 절대~ 아닙니다^^*)
상담만으로도, 이만큼의 믿음을 가질 수 있게 도와주신 안정된 필자닷컴,
연수까지 아직 많은 시간이 남았지만 너무 든든하고 그 든든함 느끼고 싶어 빨리 연수 시작하고 싶단 생각이 많이 듭니다.
더불어, 미니#6. 필자닷컴 대구센터도 매우 친절합니다. ^^* 궁금한 점을 메일로 보냈는데 답장이 오지 않아서
(사실 제가 급해서... 어제 보내고 오늘 오후에 전화했으니까요..)
메일을 보내주신 대구센터로 전화드렸는데 담당자가 아니셨음에도 불구하고 하나하나 찾고,
해결해주셔서 저는 필자닷컴에 또 반해버렸네요!!
모든 매니저님들이 친절하고 체계적으로 근무하시며 등록생, 연수생들에게 큰 힘이 되어주실 것 같습니다!!
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